Retouren & Erstattung
Wir bieten dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in einem einwandfreien Zustand befinden:
- ungetragen und unbenutzt
- mit allen Etiketten versehen
- in der Originalverpackung
- inklusive Kaufnachweis
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
hallo@mauwi.de
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Abstimmung zurück.
Kostenlose Rücksendung
Nach Genehmigung deiner Rückgabe stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- verderbliche Waren
- geöffnete Hygiene- oder Pflegeprodukte
- Gutscheine und Geschenkkarten
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Entscheidung zu deiner Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter kann einige Werktage in Anspruch nehmen.